Frakt- och returpolicy

Fraktinformation

Leveransområde

Vi levererar inom Sverige och övriga EU. För leverans till andra länder – kontakta oss innan beställning.

Leveranstid

Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar från det att vi har bekräftat din beställning. Under kampanjer och högsäsong kan det ta längre tid.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på orderns vikt, storlek och destination.
För vissa produkter, såsom plantor, kan särskild fraktkostnad tillkomma.

Outlösta-paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, debiteras du en avgift på 45 euro för frakt, retur och hantering.

Felaktig adress

Du ansvarar för att leveransuppgifter är korrekta. Vid felaktig eller ofullständig adress som leder till att paketet inte kan levereras, tillkommer en avgift på 45 euro

Retur- och ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Kontakta oss via vårt kontaktformulär innan du skickar tillbaka produkten.

Varan ska returneras i oförändrat skick, oanvänd och i originalförpackning.

Återkomstgåva

Vi återkommer på grund av ångrat köp tillkommer en snabb avgift på 30 euro som täcker frakt och hantering. Avgiften dras av från din återbetalning.

Undantag från ångerrätten

Följande produkter omfattar inte av ångerrätten:

Frön , på grund av deras känslighet och lagringskrav
Levande plantor , då de är biologiska och snabbt förgängliga
Hygienartiklar och kosmetiska produkter där förseglingen har brutits
Pre-owned-produkter (begagnade varor), vilka anges tydligt i produktbeskrivningen
Produkter utan originalförpackning eller som använts

Felaktig vara

Vid skadad, felaktig eller defekt produkt enligt konsumentköplagen står vi för returfrakt och skickar ny vara eller återbetalar dig. Kontakta oss inom skälig tid via kontaktformuläret och bifoga bilder på produkten.